Envios y devoluciones
El envío de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de GLS con seguimiento y entrega con firma.
Le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje y franqueo.
Los costes de gestión son fijos, mientras que los costes de transporte varían según el peso total del envío.
Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No nos es posible agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, por lo que se cobrarán los gastos de envío por cada uno de ellos.
Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los artículos frágiles.
Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están bien protegidos.
[/ vc_column_text]
Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Puedes devolver el producto a cambio de un vale, un producto diferente o un reembolso directo con el método de pago original. Le pedimos que tome nota de las siguientes excepciones a nuestra política de devolución y cambio: A continuación, se muestran algunos ejemplos de excepciones comunes.
- Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar;
- Los artículos devueltos deben tener la etiqueta y deben devolverse en el embalaje original;
- Los artículos devueltos no deben mostrar signos visibles de desgaste o uso;
Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos: Los pasos deben estar claramente definidos, con enlaces a páginas relevantes, como su portal en línea. Inicie sesión en nuestro portal con sus credenciales de inicio de sesión, ingrese a la página de su cuenta y vaya a sus pedidos. Desde allí puedes solicitar una devolución total o parcial.
Alternativamente, puede utilizar el siguiente formulario.
Descargue el formulario al pie de la página, imprímalo, rellénelo y envíenoslo por correo electrónico a info@medicinadellavoro.com, insertando como asunto del correo electrónico: 'Devolución + Número de pedido'. Si es necesario, puede adjuntar fotos al correo electrónico. Una vez que hayamos recibido la solicitud, la procesaremos lo más rápido posible, al final de la cual recibirá una comunicación por correo electrónico sobre el resultado de su solicitud de devolución.
Si se acepta la solicitud de devolución, recibirá otra comunicación con información relacionada con la devolución y el servicio de mensajería. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]